Техническая поддержка PlanetSky

Типы соединений PlanetSky Выбор типа подключения для работы через спутниковый Интернет PlanetSky Описание типов подключения к PlanetSky Настройка соединения PlanetSky Настройка ускорителя при подключении по VPN-BEST, VPN-FAKE или OpenVPN к PlanetSky Настройка ускорителя для запросного канала с серым IP без подключения по VPN к PlanetSky Настройка ускорителя для запросного канала с реальным IP без подключения по VPN к PlanetSky Настройка прокси сервера в Internet Explorer Настройка VPN FAKE для Windows, спутник АМ22 Настройка VPN BEST для Windows Настройка OpenVPN под Windows PlanetSky IP для Windows PlanetSky IP для Linux Запуск различных команд в среде Windows Настройка DVB карт Настройка Divi-media Настройка SkyStar3

Техническая поддержка провайдера

	ICQ	MSN	e-mail
PlanetSky-1	394604888	planetskysupport@hotmail.com	noc@planetsky.com
PlanetSky-2	460998412	planetskysupport1@hotmail.com	noc@planetsky.com

Пожалуйста, не отсылайте почтовые сообщения на адреса MSN.

При обращении в техническую поддержку вам необходимо предоставить:


1. Логин и пароль (для подключения к PlanetSky)
2. PID (как отображается в настроках DVB карты)
3. MAC адрес вашей DVB карты (в формате xx : xx : xx : xx : xx : xx )
4. IP адрес машины, на которой установлена ваша DVB карта.
5. Способ подключения к Интернету (модем, выделеный канал, GPRS и т.д.)
6. Настраиваемый(используемый) в данный момент тип подключения к сервису PlanetSky (OpenVPN, VPN fake, VPN best,PROXY и т.д.)
7. Какая у вас Операционая Система (Linux, FreeBSD, windows98, windowsXP и т.д.)
8. Какая у вас DVB ((((-))) DIVIMEDIA, TT budget S-1401, SkyStar2, TwinhanDTV xxx, Pent@Office, PentaNET, SkyStar1 и т.д.)
9. Установлены ли у вас АнтиВирусы и фаерволы (например Касперский, OUTPOST и т.д.)
10. Размер спутниковой антенны(тарелки)
11. Текущий уровень сигнала
12. Детальное описание проблемы


ICQ так-же можно использовать для изменения типа подключения PlanetSky
Proxy | VPN FAKE | VPN BEST | OpenVPN.