Техническая поддержка SpectrumSat

Типы соединений SpectrumSat Выбор типа подключения для работы через спутниковый Интернет SpectrumSat Описание типов подключения к SpectrumSat Настройка соединения SpectrumSat под Windows Настройка работы ускорителя с приватным IP Настройка работы ускорителя с реальным IP Настройка работы ускорителя через VPN Настройка VPN с приватным IP Настройка VPN с реальным IP Настройка работы через Proxy Настройка OpenVPN

Техническая поддержка провайдера

	ICQ	MSN	e-mail
SpectrumSat-1	375753880	support@spectrumsat.net	support@spectrumsat.net
SpectrumSat-2	456393805	support2@spectrumsat.net	support2@spectrumsat.net

При обращении в техническую поддержку вам необходимо предоставить:


1. Логин и пароль для подключения к SpectrumSat
2. MAC адрес вашей DVB карты в формате xx:xx:xx:xx:xx:xx
3. PID как отображается в настроках DVB карты
4. IP адрес машины на которой установлена ваша DVB карта
5. Тип подключения к SpectrumSat: OpenVPN, VPN-Fake, VPN-Best, PROXY, Акселератор Tellinet, IPIP, IPGRE
6. Способ подключения к Интернету: GPRS (+ название мобильного оператора), ADSL, DIAL-UP, Выделенный канал и т.д.
7. Ваша Операционная Система: Windows XP, Windows Vista, Windows 200x, Linux, FreeBSD и т.д.
8. Модель вашей DVB карты: (((-))) DIVIMEDIA, TT budget S-1401, SkyStar2, TwinhanDTV xxx, Pent@Office и т.д.
9. Ваши АнтиВирусы и брендмауер например Антивирус Касперского, OUTPOST, AVAST и т.д.
10. Размер спутниковой тарелки: 0.6 метра; 0.9 метра; 1.2 метра; 1.8 метра и т.д.
11. Уровень сигнала на DVB минимальный уровень должен быть от 35%
12. Детальное описание проблемы, запроса и/или проблемы как можно подробнее